【僱主FAQ】查詢及投訴

1. 僱主及傭工可向哪處尋求有關僱傭合約或《僱傭條例》的意見或援助？

僱主及傭工可以致電勞工處24小時電話諮詢服務熱線（由「1823」接聽） 2717 1771 ,2157 9537（外傭專線）； 前往勞工處勞資關係科分區辦事處； 參閱「僱傭條例簡明指南」，該小冊子概述了《僱傭條例》的主要條文，並可於勞工處勞資關係科分區辦事處索取，或於勞工處網頁下載（網址：https://www.labour.gov.hk/tc/public/ConciseGuide.htm）。各辦事處的地址載於附錄 VI。

2.如果僱主和傭工對僱傭合約或《僱傭條例》條文有所爭議，勞工處可為他們提供甚麼服務？

若遇到有關僱傭合約或《僱傭條例》的問題或申索，而無法自行解決，應到勞資關係科尋求協助。 勞資關係科透過免費調停服務，協助僱主和傭工解決勞資糾紛。調停主任會致力協助僱主和傭工達成雙方均可接受的和解協議。如果未能達成和解或如當事人提出要求，調停主任便會根據所申索的款額，將申索轉介至勞資審裁處或小額薪酬索償仲裁處進行仲裁。 如僱主因為破產而未能支付欠薪或其他款項，勞資關係科會轉介傭工到法律援助署尋求協助和到勞工處的薪酬保障科辦理向破產欠薪保障基金申請特惠款項。

3.如果僱主沒有按勞資審裁處或小額薪酬索償仲裁處的判令支付款項， 可否被檢控？

若僱主故意及無合理辯解而沒有在判令須支付的日期後14天內按勞資審裁處或小額薪酬索償仲裁處的判令支付款項，可被檢控，一經定罪，最高可被罰款港幣35萬元及監禁3年。 如欲進一步了解僱主不支付根據勞資審裁處或小額薪酬索償仲裁處的判令須支付的款項的刑事責任，請參閱「僱傭條例簡明指南」。該刊物可在勞工處勞資關係科辦事處索取，或於勞工處網頁下載。

資料來源：《僱用外籍家庭傭工實用指南—外籍家庭傭工及其僱主須知》https://www.fdh.labour.gov.hk/res/pdf/FDHguideChinese.pdf